Главная » Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Общие вопросы

Вы занимаетесь только продажей билетов?

Мы не только организуем прогулки по Москва-реке и продаёт билеты на них. Мы также занимаемся организацией мероприятий на борту супер-яхт и предоставляем заказчикам полноценную помощь в проведении банкетов, фуршетов, а так же организацией мероприятий «под ключ».

Как с вами связаться?

Задать все интересующие вопросы вы можете по телефонам, указанным на сайте, электронной почте или в онлайн-чате. Мы работаем без выходных и будем рады откликнуться на ваше обращение.

О супер-яхтах.

Прокатиться на супер-яхте Рэдиссон можно только летом?

Нет. Яхты курсируют по Москва-реке в любое время года, и вы можете совершить круиз и увидеть достопримечательности столицы круглый год.

Я не замёрзну во время плавания?

Нет. Нижняя палуба супер-яхты закрытая, имеет панорамное остекление. Во всех помещениях установлено самое современное климатическое оборудование, которое позволяет поддерживать оптимальную температуру и влажность. Часть верхней палубы накрыта тентом, который спасёт вас от накрапывающего дождика, и если вам станет прохладно, мы предложим плед.

Я хочу сидеть у окна. Можно ли забронировать столик сразу?

Столики в ресторанном зале расположены вдоль огромных панорамных окон, поэтому вам не нужно бронировать место – в любом случае вам откроется потрясающий вид на набережную.

Насколько безопасны ваши яхты?

Все супер-яхты Radisson находятся в идеальном техническом состоянии. Они регулярно проходят обслуживание и обязательный осмотр перед выходом в рейс. Это позволяет исключить риск возникновения поломок и внештатных ситуаций. Помимо этого, все члены экипажа имеют большой опыт и периодически проходят специальное обучение и курсы повышения квалификации при Московской государственной академии водного транспорта.
Какие спасательные средства есть на супер-яхтах?

супер-яхты Рэдиссон оснащены спасательными плотами, спасательными кругами и индивидуальными спасательными средствами.

Покупка билетов на прогулки и аренда яхты

Как купить билет на прогулку?

Выберите прогулку и нажмите кнопку «Купить билет». Укажите тип билета (взрослый или детский) и количество. В открывшимся окне, заполните поля (адрес электронной почты, фамилию и имя, контактный телефон) и нажмите «Купить билет». Билеты на нашем сайте продаются с открытой датой, перед покупкой билета просим обязательно позвонить по телефону и уточнить наличие мест на интересующий вас рейс. После оплаты билета, в течение 5 минут, на указанную почту придет подтверждение об оплате и пошаговая инструкция по активации билета. Активация билета занимает пару минут.

Что такое активация билета и как она производится?

Подтверждение об оплате не является билетом. Активация необходима, чтобы получить сам посадочный билет, который нужно будет предъявить администратору супер-яхты. Чтобы пройти активацию, отправьте на электронную почт ticket@flotilia-radisson.ru письмо: в теме укажите «АКТИВАЦИЯ БИЛЕТА», а в самом письме пропишите его номер, дату и время прогулки, а также свои контактные данные (ФИО и контактный номер телефона). Активировать билет можно и через сайт: нажмите соответствующую кнопку и заполните все поля в открывшейся форме.
Полученный билет можно распечатать или показать с экрана телефона или планшета.

Как продаются билеты на супер-яхту Рэдиссон?

На нашем сайте реализована платформа TimePad, через которую осуществляется выпуск, активация и синхронизация билетов. Система гарантирует безопасность и надёжность всех осуществляемых операций, связанных с покупками. Оплатить билет можно с помощью любой банковской карты. Все операции защищены.

Как зарегистрироваться на сайте, чтобы купить билет?

На нашем сайте не предусмотрена регистрация, чтобы вся процедура заняла у вас минимум времени. Вам необходимо имеет электронную почту и телефон.

Как я могу оплатить билет?

Для оплаты электронного билета вы можете использовать банковские карты VISA, MasterCard (включая Maestro), «Мир».

Почему система не позволяет купить 15 билетов сразу?

Билетная онлайн-платформа настроена таким образом, что одновременно вы можете приобрести не более 10 билетов. Чтобы купить 15, нужно два раза совершить покупку.
Это сделано с целью защитить клиента от покупки, например, 120 или 150 билетов, так как случайно клиент может нажать лишнюю цифру.
Если ли скидки на билеты?

Стоимость билета на супер-яхту Рэдиссон, указанная на сайте, рассчитана уже с учётом всех скидки и является окончательной.

Как получить билет?

После оплаты подтверждение об оплате и инструкция по активации приходят на вашу электронную почту. После прохождения процедуры активации посадочный билет приходит на вашу электронную почту PDF-формате. Билет можно распечатать или показать с экрана телефона или планшета.
При покупке 10 более билетов, мы можем выслать курьера для оплаты билетов в любое удобное для вас место в пределах МКАДа. Стоимость услуги – 500 рублей.

Прогулки

Откуда отравляются супер-яхты?

Прогулки начинаются от разных причалов: от гостиницы «Украина» или от Парка Горького. Место отправления всегда указывается в описании маршрута.

Можно взять с собой еду?

Проносить на борт супер-яхты продукты и напитки запрещено. На судне работает ресторан, где вы сможете пообедать или поужинать.

Сколько длится плавание?

Как правило, прогулки по Москва-реке на супер-яхте Рэдиссон занимаю примерно 2,5 часа.

Интересно ли будет ребёнку?

Безусловно! От прекрасно отдохнёт на свежем воздухе, увидит московские достопримечательности и попробует вкусные десерты в ресторане. На некоторых маршрутах для детей предусмотрена развлекательная интерактивная программа с аниматорами и играми (информацию уточняйте в описании прогулки).

За сколько нужно прибыть на причал?

Посадка на супер-яхтц начинается за 30 минут и заканчивается за 5 минут до отправления. Время указано на билете. Во избежание спешки и суеты мы рекомендуем заранее приходить на причал.

Мероприятия на супер-яхте Рэдиссон

Как арендовать супер-яхту на свадьбу?

Вам необходимо позвонить по телефону +7 (495) 151-26-37 и забронировать дату.

На супер-яхте можно провести только свадьбу?

Нет. Вы можете взять судно в аренду для организации и проведения любого мероприятия: дня рождения, юбилея, корпоратива, презентации, конференции.

Мне нужно заказывать аппаратуру?

Нет. У нас уже есть всё необходимое для праздника оборудование: медиасистема, плазменная тв-панель, проектор, микрофоны и т. д.

Почему заказать праздник у вас дешевле, чем у других?

Вашим мероприятием будет заниматься целая команда опытных event-менеджеров. Мы берём на себя решение вопросов оформления зала и развлекательной программы, помогаем разработать сценарий и выбрать ведущего. Вам не придётся контролировать работу нескольких подрядчиков и переплачивать за посреднические услуги. Мероприятие «под ключ» – это удобно и выгодно.

Сколько гостей мы можем пригласить?

Каждая супер-яхта имеет разную вместимость, максимум в ресторане могут удобно расположиться до 300 гостей. В любом случае мы подберём для вас судно, исходя из числа приглашённых.

Кто будет отвечать за праздничный стол?

На супер-яхте Рэдиссон есть камбуз, где работает шеф-повар со своей командой. Он поможет составить меню для праздника, и все блюда будут приготовлены непосредственно в день проведения мероприятия из самых свежих и качественных продуктов.

Сколько стоит взять в аренду яхту Рэдиссон?

Цена организации мероприятия рассчитывается индивидуально. Она во многом будет зависеть от количества гостей, дня недели и продолжительности плавания.

Перейти на основную версию сайта